こんにちは。あおば歯科クリニック　デンタルマネージャーの礒瀬です。

9月に入りました。残暑はどこへ行ったのか、涼しい日が今のところ続いていますね。いかがお過ごしでしょうか。

さて、今回は、“デンタルマネージャー”についてご紹介したいと思います。

デンタルマネージャー、聞いたことはございますか？私は、あおば歯科クリニックで働くまで聞いたことがありませんでした。歯科医院での職種として、歯科医師、歯科衛生士、(歯科技工士、)そして歯科助手(“デンタルアシスタント”)と言われるのが一般的でしょう。ところが、あおば歯科にはデンタルアシスタントはいません。デンタルマネージャーがいます。直訳すれば、“歯科の支配人”となりましょうか。

では、一体何が異なるのでしょうか？

業務としては、受付・会計・電話応対・カルテの作成・診療のサポート・アポイント管理等であり、患者さんと歯科医師・歯科衛生士が主役となる診察の縁の下の力持ちのような存在です。デンタルアシスタントとやることは何ら変わらないようにみえますね。しかしながら、あおば歯科ではデンタルマネージャーが重要視されています。上記のような業務内容を行うことは、世間では誰にでも出来ることと考えられているかと思います。確かに、私たちデンタルマネージャーは、学校に通い、歯科の専門的な勉強をしてきているわけではありません。ですが、院長先生は誰にでも出来るという考えではございません。院長先生の意向もあり、デンタルアシスタントと区別し、デンタルマネージャーと当クリニックでは呼んでいます。

私は、機転を利かせ、歯科医師・歯科衛生士、そして患者さんをサポートしていく能力をしっかり身に付けたいものです。

最後に、1つお知らせがあります。

診察券が9月1日より、変更となりました。以前の紙のカードから切り替えをしています。リライトカードと呼ばれ、よくポイントカード等で使われています、機械を通して何回も書き換えができるカードに変わり、通院される患者さんの予約日時が、カードに印字されるようになりました。文字も大きめなのでぱっと見で予約したのがいつの何時か、わかり易いかと思います。

印字はありませんが、カード自体はこのようなデザインです…

ただし、このカードを紛失し再発行となりますと、100円頂戴致しますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。受付にて、診察券の変更に関しご案内をお渡ししていますので、そちらもご覧ください。